Politique de Confidentialité

bikeBearingKits. Pour les questions de protection des données, contactez‑nous via le formulaire du site. Les coordonnées complètes et, le cas échéant, l’adresse fiscale seront fournies dans les mentions légales ou la documentation contractuelle.

• Identification et contact : nom complet, e‑mail, téléphone, adresse postale.
• Données commerciales : historique de commandes, préférences produits, communications commerciales.
• Facturation : adresse de facturation, informations fiscales (p. ex. TVA). Les paiements sont traités par des tiers sécurisés.
• Données techniques : adresse IP (éventuellement anonymisée), type de navigateur, pages visitées, temps de navigation.
• Support client : messages et demandes envoyés.

• Consentement (Art. 6.1.a) : marketing direct, cookies non essentiels et communications promotionnelles.
• Contrat (Art. 6.1.b) : traitement des commandes, gestion du compte et service client.
• Intérêt légitime (Art. 6.1.f) : analytique, amélioration des services, prévention de la fraude et sécurité du site.
• Obligation légale (Art. 6.1.c) : obligations fiscales, comptables et de facturation.

• Traiter et gérer les commandes.
• Fournir le service client et le support technique.
• Gérer les paiements et la facturation.
• Envoyer des communications liées aux commandes.
• Améliorer nos produits et services.
• Respecter les obligations légales et fiscales.
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité.
• Analytique d’usage du site (données anonymisées le cas échéant).
• Marketing direct (uniquement avec consentement).

• Prestataires : hébergeurs, processeurs de paiement, logistique/expédition, analytique web (avec DPAs et conformité RGPD).
• Autorités compétentes : lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
• Entreprises de logistique : pour la livraison (données strictement nécessaires).

Certains prestataires peuvent être situés hors EEE. Dans ce cas, nous appliquons des garanties adéquates (décisions d’adéquation, clauses contractuelles types), des mesures supplémentaires si nécessaire, et recueillons votre consentement explicite lorsque requis.

• Clients actifs : tant que le compte est actif.
• Commandes : 7 ans (exigences fiscales espagnoles).
• Marketing : jusqu’au retrait du consentement.
• Données techniques/analytiques : 26 mois (p. ex. Google Analytics, selon configuration).
• Registres de consentement : 3 ans pour preuve de conformité.

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition.
• Droit de retirer le consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer vos droits, utilisez le formulaire de contact du site. Nous répondrons sous 7 jours ouvrables.

• Chiffrement TLS en transit.
• Accès restreint aux données personnelles au seul personnel autorisé.
• Audits de sécurité réguliers.
• Accords de traitement des données (DPAs) avec tous les prestataires.
• Procédures de réponse aux incidents.
• Formations régulières du personnel.

Services destinés aux personnes de plus de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans consentement parental. En cas de collecte, nous supprimerons immédiatement ces données.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements de pratiques ou d’exigences légales. Nous notifierons les changements significatifs par e‑mail ou via un avis sur le site. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, contactez‑nous via le formulaire du site. Nous nous engageons à répondre sous 7 jours ouvrables.