Politique d'Expédition et de Fabrication
Chez bikeBearingKits, nous nous engageons à offrir un service d'expédition rapide, sécurisé et transparent pour tous nos kits de roulements et composants. Cette politique détaille nos délais de fabrication, méthodes d'expédition, coûts et procédures de suivi.
1. Délais de fabrication (pour les articles du magasin)
La plupart des kits de roulements de notre magasin sont préparés et emballés le même jour que la commande. Le temps de préparation peut varier de 1 heure à 12 heures, selon la complexité du kit et le volume de la commande.
Pour les services de conception de kits personnalisés et la fabrication de roulements sur mesure, le délai de conception et de production est convenu individuellement, car il dépend de la complexité des spécifications et de la quantité demandée.
2. Frais d'expédition (Union européenne)
Nous appliquons une politique simple et transparente pour tous les envois au sein de l'Union européenne :
- Commandes inférieures à 30 € : 3,99 €
- Commandes à partir de 30 € : livraison gratuite
- Règle applicable à tous les pays de l'Union européenne.
- Le montant exact s'affichera au paiement avant la validation.
3. Type de livraison par pays (selon disponibilité)
| Pays | Type de livraison |
|---|---|
| Espagne | Domicile |
| Portugal | Domicile |
| France | Domicile |
| Belgique | Point de retrait (Locker) |
| Italie | Domicile |
| Allemagne | Point de retrait (Locker) |
| Pays-Bas | Point de retrait (Locker) |
| Royaume-Uni | Domicile |
4. Frais d'expédition (résumé)
Pour les envois au sein de l'Union européenne, nous appliquons 3,99 € pour les commandes inférieures à 30 €et la livraison gratuite à partir de 30 €. Pas de tableaux ni de suppléments cachés.
Le montant sera clairement affiché lors du paiement avant la validation.
Note importante : Les commandes destinées hors de l'UE sont expédiées sans TVA ; les droits de douane/IGI sont payés par le destinataire à destination.
5. Suivi de l'expédition
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi et le lien direct vers le site du transporteur.
- Vous pouvez également trouver le suivi dans votre compte utilisateur sous "Mes commandes".
6. Zones non couvertes et restrictions
- Nous n'expédions pas vers les Canaries, Ceuta, Melilla, les territoires d'outre-mer ou les boîtes postales.
- Si votre pays n'apparaît pas dans la liste du paiement, contactez-nous pour étudier votre cas.
7. Responsabilité dans la livraison
- Toutes les expéditions voyagent avec une assurance de base incluse.
- Si vous recevez un colis endommagé, refusez-le ou indiquez-le sur le bordereau et avertissez-nous sous 24h pour gérer l'incident.
8. Questions ou incidents
Pour toute question concernant votre expédition, utilisez notre formulaire de contact en indiquant le numéro de commande. Notre équipe de service client sera ravie de vous aider.