Política de Privacidade

bikeBearingKits. Para questões de proteção de dados, utilize o formulário de contacto do site. Os dados de identificação completos e, quando aplicável, a morada fiscal serão disponibilizados no aviso legal ou na documentação contratual.

• Identificação e contacto: nome completo, e‑mail, telefone, morada.
• Dados comerciais: histórico de encomendas, preferências de produtos, comunicações comerciais.
• Faturação: morada de faturação, informações fiscais (p. ex. NIF). Os pagamentos são processados por terceiros seguros.
• Dados técnicos: endereço IP (possivelmente anonimizado), tipo de navegador, páginas visitadas, tempos de navegação.
• Apoio ao cliente: mensagens e pedidos enviados.

• Consentimento (Art. 6.1.a): marketing direto, cookies não essenciais e comunicações promocionais.
• Execução de contrato (Art. 6.1.b): processamento de encomendas, gestão de conta e apoio ao cliente.
• Interesse legítimo (Art. 6.1.f): análise web, melhoria de serviços, prevenção de fraude e segurança.
• Obrigação legal (Art. 6.1.c): obrigações fiscais, contabilísticas e de faturação.

• Processar e gerir encomendas.
• Prestar apoio ao cliente e suporte técnico.
• Gerir pagamentos e faturação.
• Enviar comunicações relacionadas com encomendas.
• Melhorar os nossos produtos e serviços.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Prevenir a fraude e garantir a segurança.
• Análise de utilização do site (dados anonimizados quando aplicável).
• Marketing direto (apenas com consentimento).

• Fornecedores de serviços: alojamento, processadores de pagamento, logística/expedição, análise web (com contratos de tratamento de dados e conformidade RGPD).
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou para proteger direitos legais.
• Empresas de logística: para a entrega de produtos (apenas dados necessários ao envio).

Alguns fornecedores podem estar fora do EEE. Nesses casos, garantimos decisões de adequação, Cláusulas Contratuais‑Tipo da UE, medidas adicionais quando necessário e consentimento explícito quando exigido.

• Clientes ativos: enquanto mantiver uma conta ativa.
• Encomendas: 7 anos (requisitos fiscais espanhóis).
• Marketing: até retirar o consentimento.
• Dados técnicos/analíticos: 26 meses (p. ex. Google Analytics, consoante a configuração).
• Registos de consentimento: 3 anos para demonstração de conformidade.

• Direito de acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição.
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se baseia no consentimento.

Para exercer os seus direitos, utilize o formulário de contacto do site. Responderemos no prazo de 7 dias úteis.

• Encriptação TLS em trânsito.
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas a pessoal autorizado.
• Auditorias de segurança regulares.
• Acordos de tratamento de dados com todos os fornecedores.
• Procedimentos de resposta a incidentes.
• Formação regular do pessoal em proteção de dados.

Os nossos serviços destinam‑se a maiores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores sem consentimento parental. Caso tal aconteça, eliminaremos os dados imediatamente.

Poderemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou das nossas práticas. Notificaremos alterações significativas por e‑mail ou através de aviso no site. A data da última atualização encontra‑se no topo deste documento.

Para questões sobre esta política ou o tratamento dos seus dados pessoais, contacte‑nos através do formulário do site. Comprometemo‑nos a responder em 7 dias úteis.