Política de Envio e Fabricação
Na bikeBearingKits comprometemo‑nos a oferecer um serviço de envio rápido, seguro e transparente para todos os nossos kits de rolamentos e componentes. Esta política detalha os nossos tempos de fabricação, métodos de envio, custos e procedimentos de rastreamento.
1. Tempos de fabricação (para artigos da loja)
A maioria dos kits de rolamentos da nossa loja são preparados e embalados no mesmo dia do pedido. O tempo de preparação pode variar de 1 hora a 12 horas, dependendo da complexidade do kit e do volume do pedido.
Para serviços de design de kits personalizados e fabricação de rolamentos à medida, o tempo de design e produção é acordado individualmente, pois depende da complexidade das especificações e da quantidade solicitada.
2. Custos de envio (União Europeia)
Aplicamos uma política simples e transparente para todos os envios dentro da União Europeia:
- Encomendas inferiores a 30 €: 3,99 €
- Encomendas a partir de 30 €: envio gratuito
- Regra aplicável a todos os países da União Europeia.
- Verá o valor exato no checkout antes de pagar.
3. Tipo de entrega por país (conforme disponibilidade)
País | Tipo de entrega |
---|---|
Espanha | Domicílio |
Portugal | Domicílio |
França | Domicílio |
Bélgica | Ponto de recolha (Locker) |
Itália | Domicílio |
Alemanha | Ponto de recolha (Locker) |
Países Baixos | Ponto de recolha (Locker) |
Reino Unido | Domicílio |
4. Custos de envio (resumo)
Para envios dentro da União Europeia aplicamos 3,99 € para encomendas inferiores a 30 €e envio gratuito a partir de 30 €. Não utilizamos tabelas nem suplementos ocultos.
O valor será claramente mostrado no checkout antes do pagamento.
Nota importante: Os pedidos com destino fora da UE são enviados sem IVA; os direitos aduaneiros/IGI são pagos pelo destinatário no destino.
5. Rastreamento do envio
- Uma vez expedido o seu pedido receberá um email com o número de rastreamento e o link direto para o site do transportador.
- Também pode encontrar o rastreamento na sua conta de utilizador dentro de "Os meus pedidos".
6. Zonas não cobertas e restrições
- Não realizamos envios para as Canárias, Ceuta, Melilla, territórios ultramarinos nem apartados de correio.
- Se o seu país não aparecer na lista do checkout, contacte-nos para estudar o seu caso.
7. Responsabilidade na entrega
- Todos os envios viajam com seguro básico incluído.
- Se receber uma embalagem danificada, rejeite-a ou indique-o no guia de transporte e avise-nos em 24h para gerir o incidente.
8. Dúvidas ou incidentes
Para qualquer pergunta sobre o seu envio, utilize o nosso formulário de contacto indicando o número de pedido. A nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudá-lo.